Fanchai percaya bahawa hiburan dalam talian harus menyeronokkan dan selamat. Kami menyediakan pelbagai alat kawalan diri, panduan kesedaran dan sokongan langsung supaya setiap pemain Malaysia dapat menikmati pengalaman bermain yang sihat dan terkawal.
Permainan bertanggungjawab bermaksud anda bermain untuk tujuan hiburan, bukan sebagai cara untuk mencari pendapatan atau menyelesaikan masalah kewangan. Di fanchai, kami faham bahawa judi boleh menjadi aktiviti yang sangat menyeronokkan apabila dilakukan dengan betul — iaitu dengan bajet yang telah dirancang, masa yang dihadkan dan sikap yang matang apabila kalah.
Ramai pemain Malaysia yang bermain kasino dalam talian tidak menghadapi sebarang masalah. Namun begitu, segelintir orang mungkin mendapati diri mereka sukar untuk berhenti atau mengawal tabiat bermain mereka. Itulah sebabnya fanchai menyediakan satu set alat kawalan diri yang lengkap — supaya anda sentiasa memegang kawalan ke atas pengalaman bermain anda.
Prinsip asas permainan bertanggungjawab di fanchai adalah mudah: bermain menggunakan wang yang anda mampu untuk hilang, tetapkan had sebelum bermain, dan fahami bahawa hasil permainan tidak boleh dijangka. Kasino dan slot direka untuk hiburan — bukan sebagai pelaburan atau sumber kewangan.
Judi boleh menjadi ketagihan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah judi, sila hubungi pasukan sokongan fanchai melalui Live Chat atau e-mel untuk mendapatkan bantuan segera.
Tentukan jumlah maksimum yang anda sanggup keluarkan. Apabila had itu dicapai, berhenti bermain tanpa mengira keadaan.
Tetapkan jam loceng atau peringatan supaya sesi bermain anda tidak melebihi tempoh yang telah dirancang.
Menambah pertaruhan untuk mendapatkan semula wang yang hilang adalah tanda amaran utama. Kerugian adalah sebahagian daripada permainan.
Elakkan bermain ketika tertekan, keletihan, atau dalam pengaruh alkohol. Keputusan terbaik dibuat dengan minda yang jernih.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda — tiada bayaran, tiada kelewatan.
Tetapkan jumlah maksimum deposit bagi setiap hari, minggu atau bulan. Apabila had dicapai, sistem fanchai akan menghalang deposit tambahan secara automatik sehingga tempoh semasa tamat.
Tentukan jumlah kerugian maksimum yang anda boleh tanggung bagi sesuatu tempoh. Sebaik sahaja had kerugian dicapai, fanchai akan menghentikan sesi permainan anda secara automatik.
Tetapkan tempoh maksimum bagi setiap sesi bermain. Fanchai akan menghantar peringatan apabila anda menghampiri had masa dan log keluar secara automatik apabila had dicapai.
Perlukan jeda? Aktifkan mod rehat diri selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari. Semasa tempoh ini, anda tidak akan dapat log masuk atau membuat sebarang deposit ke akaun fanchai anda.
Jika anda berasa perlu untuk berhenti bermain secara kekal, fanchai menyediakan pilihan pengecualian diri selama 6 bulan, 1 tahun atau selama-lamanya. Pilihan ini tidak boleh dibatalkan dalam tempoh yang ditetapkan.
Anda boleh memilih untuk tidak menerima sebarang tawaran promosi, bonus atau e-mel pemasaran dari fanchai. Pilihan ini membantu mengurangkan dorongan untuk bermain lebih daripada yang dirancang.
Kenali tanda-tanda awal sebelum ianya menjadi masalah yang lebih serius. Jika anda mengenal pasti dua atau lebih tanda ini dalam diri anda, pertimbangkan untuk menggunakan alat kawalan diri atau mendapatkan bantuan.
Pemain yang bermain dengan bertanggungjawab biasanya menunjukkan ciri-ciri positif ini. Jadikan ini sebagai panduan untuk pengalaman bermain yang lebih menyeronokkan di fanchai.
Hanya tiga langkah mudah untuk melindungi pengalaman bermain anda di fanchai.
Akses platform fanchai dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda. Pastikan anda berada di peranti peribadi yang selamat sebelum membuat sebarang perubahan tetapan.
Klik pada ikon profil anda di bahagian atas platform dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Kawalan Permainan Bertanggungjawab". Semua alat kawalan diri tersedia di bahagian ini.
Pilih jenis had yang sesuai — had deposit, had kerugian, had masa atau rehat diri. Masukkan nilai yang anda inginkan dan sahkan pilihan anda. Had akan berkuat kuasa serta-merta.
Jika anda menghadapi kesukaran mengakses tetapan ini atau memerlukan bantuan segera, hubungi pasukan sokongan fanchai melalui Live Chat 24/7. Kami sedia membantu tanpa sebarang penghakiman.
Had deposit boleh dikurangkan dengan serta-merta, tetapi untuk meningkatkan had, tempoh menunggu selama 7 hari dikenakan — ini adalah perlindungan tambahan untuk keselamatan anda.
Pengecualian diri yang diaktifkan tidak boleh dibatalkan semasa tempoh aktif. Ini memastikan keputusan yang anda buat untuk melindungi diri anda benar-benar dihormati oleh sistem fanchai.
Pasukan sokongan fanchai sedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri atau menjawab sebarang soalan berkaitan permainan bertanggungjawab.
Fanchai mengamalkan dasar ketat terhadap individu di bawah umur 18 tahun. Platform kami hanya terbuka kepada pemain dewasa dan kami menggunakan proses pengesahan identiti (KYC) yang ketat untuk memastikan pematuhan ini.
Setiap akaun baharu diwajibkan melalui semakan umur semasa pendaftaran. Dokumen pengenalan diri yang sah diperlukan sebelum sebarang deposit atau pengeluaran dapat diproses. Akaun yang disyaki dimiliki oleh individu di bawah umur akan digantung serta-merta sementara siasatan dijalankan.
Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga, sila pastikan peranti anda dilindungi dengan kata laluan yang kukuh. Gunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses ke laman web perjudian dalam talian bagi melindungi anak-anak anda.
Jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain fanchai.